Soporte de TI empresarial
Ofrecemos una solución de soporte de toda su infraestructura fácil y clara pero flexible que no intenta implantar un sistema que no se ajusta a su organización. Nosotros nos adaptamos a su empresa.
Dentro de nuestros diversos programas de mantenimiento y siempre adaptándonos a su empresa, realizamos las siguientes labores:
Preventivo, acciones enfocadas a evitar que se produzcan averías o paralizaciones del sistema, así como preservar el correcto funcionamiento de todos los componentes vitales y obtener el máximo rendimiento.
Predictivo, acciones dirigidas a la predicción de averías antes de que ocurran permitiendo tomar decisiones que las eviten, se llevan a cabo mediante test físicos y lógicos de las máquinas.
Correctivo, si pese a los dos apartados anteriores se produce una avería, procedemos a su inmediata evaluación y reparación o en su caso sustitución del elemento afectado por otro similar para proceder a la reparación del averiado.
Realizamos el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo junto con una revisión de puntos de seguridad y funcionalidad de forma periódica para asegurar el mejor funcionamiento, evitar la obsolescencia y proporcionar seguridad al conjunto de las instalaciones.
Ante una avería o problema el primer frente (mas rápido) de atención es la asistencia remota segura, no usamos servidores de triangulación para ello ni permitimos la transferencia de información en ningún sentido. Del resultado de este nivel de atención, se pasa la avería o problema a resuelto o se envía a un técnico de campo para resolver definitivamente.
Cuando surge un problema lo importante es la capacidad de respuesta y el tiempo transcurrido hasta que comienza la atención, este plazo es vital, mediante un service layer agreement, garantizamos que esos tiempos son lo más cortos posibles y que la solución al problema es fulgurante.
Como los valores críticos del sistema varían cada segundo, a fin de evitar que nada pueda afectar al rendimiento, ofrecemos un sistema de monitorización SNMP automático, este sistema nos indicará si se superan valores barrera en cualquier momento y nos avisa vía correo electrónico, así monitorizamos ocupación de ancho de banda en tarjetas de red, switches, firewalls y elementos de comunicación, consumo de procesador memoria RAM y disco duro en servidores, sistemas de copia de seguridad y pcs, etc etc
Como en todo sistema informático hay varios tipos de proveedor, ofrecemos la gestión integral de estos, nosotros nos encargamos de la interlocución, si así se desea, con proveedores de comunicaciones, datos y voz, cloud, backup, software de aplicación, ciberseguridad etc, obteniendo un control y visión total sobre el sistema TIC de la empresa y liberando de esa carga a los administradores que pueden centrar el foco en su negocio.
Suministramos todo tipo de equipamiento para informática y comunicaciones, pero no nos limitamos a mover cajas, cuéntenos su necesidad y le asesoraremos para obtener el Hardware/Software que mejor cubra sus necesidades y por supuesto siempre al precio mas bajo disponible.
Realizamos ingeniería y reingeniería de instalaciones, desde cableado, sistemas de servidores, cloud computing, sistemas híbridos, infraestructuras de comunicaciones y red local, interconexión de delegaciones, software, voz fija y móvil, etc, etc.
Ofrecemos una interlocución única, hable siempre con la misma persona y deje si así lo desea que administremos la relación con el resto de proveedores de voz, datos y software.
Al final de cada período recibirá un mail con un informe detallado del estado de sus sistemas con observaciones y recomendaciones de cada punto.
Realizamos un completo diagnóstico del estado de su red local LAN, su red de interconexión de delegaciones WAN, su subsistema de servidores, la microinformática y del apartado de seguridad. Al finalizar le presentaremos un completo informe describiendo sus sistemas y su estado actual, detallando las partes con defectos y vulnerabilidades y un plan para mejorarlas. En promoción, para celebrar nuestro 25 aniversario.
Microsoft 365
Utilice todo el paquete de Microsoft en movimiento. Microsoft 365 te permite trabajar en cualquier lugar con tus aplicaciones favoritas.
Conectividad
Mantenga su equipo siempre conectado a voz y datos, de la forma mas sencilla posible y agilice el día a día de su organización.
Telefonía
Telefonía flexible para agilizar las comunicaciones, reducir costes e impulsar la productividad.
Antivirus / Antimalware
Ya no es sufciente con los antivirus clásicos, despegue a la próxima generación usando software de seguridad integrada basado en IA, inteligencia artificial
Gestión de actualizaciones
Permitanos manejar sus actualizaciones de software de forma remota para garantizar que ahorre tiempo y se mantenga seguro.
Gestión de contraseñas
Olvídese de crear contraseñas y cambiarlas con regularidad. Permítanos administrar sus contraseñas de forma centralizada.
Alojamiento privado
Centros de datos privados ubicados en España.
Respaldo
Asegúrese de que su negocio no se interrumpa con nuestro servicio de respaldo regular con recuperación rápida.
